Kontakt Escape Maison

Har du et spørsmål før du kjøper, eller trenger du hjelp med et spill? Skriv til info@escapemaison.fr. Vivien, Lou-Ann eller Rémi svarer deg. Vi prøver å svare innen to virkedager.

Jeg har ikke mottatt spillet mitt

Søk etter «Escape Maison» i innboksen, og sjekk også søppelpost og eventuelle reklamemapper. Finner du ikke leveringsmeldingen, oppgir du navnet på spillet og e-postadressen du brukte ved kjøpet. Vi undersøker leveringen og sender tilgangen på nytt ved behov.

Spillet åpner seg ikke eller fungerer feil

Fortell hvilken enhet og nettleser du bruker, og hvor i spillet problemet oppstår. Beskriv hva du forsøkte å gjøre, og ta med en eventuell feilmelding. Vi undersøker saken og hjelper deg videre. Avhengig av problemet kan løsningen være teknisk hjelp, en ny fil eller refusjon når det er aktuelt.

Administrere eller si opp et abonnement

Bruk administrasjonslenken i den månedlige e-posten, eller skriv til oss. Spill du allerede har mottatt, beholder du. Se vilkårene og når en oppsigelse trer i kraft under administrasjon av abonnement (Français).

Gaver, grupper og presse

Alternativene for gavekort finner du på siden gi bort et spill (Français). Ta kontakt hvis spillene skal brukes i en bedrift, forening eller skole. Oppgi antall deltakere og hvordan dere vil bruke spillet. Presseforespørsler kan også sendes på e-post.

Før du skriver

Under ofte stilte spørsmål finner du informasjon om enheter, utgaver og hvordan spillene fungerer. Du kan også prøve et første rom gratis for å se hvordan du spiller.