Hafðu samband við Escape Maison

Viltu spyrja að einhverju áður en þú kaupir eða þarftu aðstoð við leik? Skrifaðu á info@escapemaison.fr. Vivien, Lou-Ann eða Rémi svarar þér. Við reynum að svara innan tveggja virkra daga.

Ég hef ekki fengið leikinn minn

Leitaðu að „Escape Maison“ í pósthólfinu og athugaðu líka ruslpóst og auglýsingamöppur. Ef afhendingarpósturinn finnst ekki skaltu láta okkur vita hvað leikurinn heitir og hvaða netfang þú notaðir við kaupin. Við athugum afhendinguna og sendum aðganginn aftur ef þörf krefur.

Leikurinn opnast ekki eða virkar ekki rétt

Segðu okkur hvaða tæki og vafra þú notar og hvar í leiknum vandinn kemur upp. Lýstu því sem þú varst að reyna að gera og láttu villuskilaboð fylgja ef þau birtast. Við skoðum málið og hjálpum þér áfram. Lausnin getur verið tækniaðstoð, ný skrá eða endurgreiðsla þegar það á við.

Umsjón með áskrift og uppsögn

Notaðu áskriftartengilinn í mánaðarlega tölvupóstinum eða skrifaðu okkur. Þú heldur leikjunum sem þú hefur þegar fengið. Skoðaðu skilmálana og hvenær uppsögn tekur gildi á síðunni um umsjón með áskrift (Français).

Gjafir, hópar og fjölmiðlar

Upplýsingar um gjafakort eru á síðunni gefðu leik að gjöf (Français). Hafðu samband ef nota á leikina hjá fyrirtæki, félagasamtökum eða skóla. Taktu fram fjölda þátttakenda og hvernig nota á leikinn. Fyrirspurnir fjölmiðla má einnig senda með tölvupósti.

Áður en þú skrifar

Í algengum spurningum eru upplýsingar um tæki, leikjaútgáfur og spilun. Þú getur líka prófað fyrsta herbergið ókeypis til að kynnast leiknum.