Kontakt Escape Maison

Har du et spørgsmål inden købet, eller har du brug for hjælp til et spil? Skriv til info@escapemaison.fr. Vivien, Lou-Ann eller Rémi svarer på din mail. Vi bestræber os på at svare inden for to hverdage.

Jeg har ikke modtaget mit spil

Søg efter »Escape Maison« i din mail, og tjek også spam og eventuelle reklamemapper. Kan du ikke finde leveringsmailen, så skriv spillets navn og den mailadresse, du brugte ved købet. Vi undersøger leveringen og sender adgangen igen, hvis det er nødvendigt.

Spillet åbner ikke eller virker forkert

Fortæl, hvilken enhed og browser du bruger, og hvor i spillet problemet opstår. Beskriv, hvad du forsøgte at gøre, og gengiv en eventuel fejlmeddelelse. Vi undersøger sagen og hjælper dig videre. Afhængigt af problemet kan løsningen være teknisk hjælp, en ny fil eller tilbagebetaling, når det er relevant.

Administrer eller opsig et abonnement

Brug administrationslinket i din månedlige mail, eller skriv til os. De spil, du allerede har modtaget, beholder du. Se vilkårene og tidspunktet for opsigelsens virkning under administration af abonnement (Français).

Gaver, grupper og presse

Mulighederne for et gavekort findes på siden giv et spil som gave (Français). Kontakt os, hvis spillene skal bruges i en virksomhed, forening eller skole. Oplys antal deltagere, og hvordan I vil bruge spillet. Presseforespørgsler kan også sendes pr. mail.

Inden du skriver

Under ofte stillede spørgsmål finder du oplysninger om enheder, udgaver og spillets forløb. Du kan også prøve et første rum gratis og se, hvordan det fungerer.